Mesafeli Satış Sözleşmesi

TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden TÜKETİCİ’ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede https://halicikadir.com olarak temsil edilmektedir.

SATICI: İşbu Sözleşme’nin 1. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir.

ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.

TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.

SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.

Satıcı İletişim Bilgileri:

Ünvanı: Halıcı Kadir Tekstil Mobilya ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres: Cumhuriyet Mah. Libadiye Cad. No:79 A Üsküdar/İstanbul

Vergi Dairesi - No: Ümraniye Vergi Dairesi - 4551222883

Mersis No: 0455122288300001

Sözleşmenin Konusu: İşbu sözleşme TÜKETİCİ’nin, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere İNTERNET SİTESİ’nde sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") Tüketici’ye satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ön Bilgilendirme: Tüketici sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

KVKK Referansı: Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Tüketici işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ’nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemi seçerek ödeyebilir: Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme

Tüketici, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Nasıl İade Ederim?

  1. Web sitemizdeki İade ve Değişim sayfasını açın ya da bize doğrudan WhatsApp (+90 551 349 24 24) üzerinden yazın.
  2. Sipariş numaranızı, iade edeceğiniz ürünü ve iade nedeninizi iletin. Formu doldurduğunuzda bu bilgiler WhatsApp mesajına otomatik olarak yazılır.
  3. Hasarlı veya hatalı ürünlerde aynı sohbete ürünün fotoğrafını ya da kısa bir videosunu ekleyin.
  4. Talebiniz onaylandığında size anlaşmalı kargo firmamızın iade kodu iletilir. İade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
  5. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla, paketin sağlam olduğundan emin olarak kargoya verin. Kargo şubesinde iade kodunu söylemeniz yeterlidir. Dilerseniz ürünü Üsküdar showroomumuza elden de teslim edebilirsiniz.
  6. İade paketinin, iade kodunu aldığınız tarihten itibaren en geç 10 gün içinde kargoya verilmesi gerekir.
  7. Ürün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta iade edilir.
  8. Ürün bedelinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın iade işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Tüketici’nin, tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermesi gerekmektedir. Ürün ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde mutat kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, cayma tarihine kadar ki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa Tüketici cayma hakkını kaybedebilir.

Tüketici, iade edeceği Ürün'ü SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Tüketicinin cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa Ürün'ün teslim masrafları da dahil olmak üzere (malın SATICI'nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Tüketici’nin ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici’ye satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, Ürün bedelinin bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından sonra Tüketici hesaplarına yansıması ilgili bankanın iade işlem süreçleri tamamlandıktan sonra gerçekleşir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat uyarınca Tüketici aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);
  • Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
  • Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
  • Tüketicinin isteği doğrultusunda ve standart üretilen ölçüler dışında kişiye özel olarak üretilen, standardı değiştirilen, farklı ebat ve stillerde hazırlanarak gönderilen ürünlerde, üretim hatası dışında başka bir nedenle satıcıya iade edilemez.
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
  • Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
  • Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanıldığı durumlarda (varsa Tüketici’nin istifade ettiği) cayma hakkının sonucu olarak SATICI'nın ücretsiz kargo (teslim) kampanyasındaki asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı Tüketici’ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici’ye teslim-kargo ücreti ödediği hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici’ye iade olunur.

Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, cayma tarihine kadar ki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa Tüketici cayma hakkını kaybedebilir.

Ticaret Bakanlığı’nın ilgili mevzuatları gereği 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması zorunlu olan uyuşmazlıklarda parasal sınır 186.000 TL'nin altı olarak belirlenmiştir. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemeleri görevli olup, hakem heyetine başvuru zorunluluğu bulunmamaktadır.