Siparişinizin nerede olduğunu üç yoldan öğrenebilirsiniz. Halılarımız Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz gönderilir; standart ölçüler 7 gün içinde kargoya verilir, en geç 10 gün içinde elinizde olur.
1. WhatsApp'tan sorun
Sipariş numaranızı (örneğin #1001) WhatsApp'tan yazın, durumu hemen iletelim. Telefon: 0551 349 24 24.
2. Kargo takip numarasıyla
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının sitesinden ya da uygulamasından gönderinizi izleyebilirsiniz.
3. Hesabınızdan
Siparişi üye girişiyle verdiyseniz hesabım sayfasından tüm siparişlerinizi ve durumlarını görebilirsiniz.
Özel ölçü siparişleri
Özel ölçüde hazırlanan halılarda üretim süresi siparişe göre değişir; süreyi sipariş sonrası WhatsApp'tan teyit ederiz ve halınız kargoya verildiğinde size haber veririz.
Teslimatla ilgili tüm ayrıntılar için Gönderim Politikası ve İptal ve İade Politikası sayfalarımıza göz atabilirsiniz.